Schnell, sicher und unkompliziert: Verbraucher haben klare Erwartungen an digitale Bezahlprozesse. Eine aktuelle Studie zeigt, dass unnötige Klicks, Registrierungen und Unsicherheiten bei Rückerstattungen zu Kaufabbrüchen führen. Auch Hotels und Restaurants sollten ihre Zahlungsprozesse deshalb als Teil des Gästeerlebnisses betrachten.
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